บริการ 3BB Wifi เป็นบริการ Wi-Fi แบบ share การใช้ร่วมกันภายใน Wifi ความเร็วสูงสุดได้ถึง 6Mbps*

สาเหตุในกรณีนี้น่าจะเกิดจากการไม่ log out จากการใช้งานครั้งล่าสุด จึงเป็นสาเหตุที่ไม่สามารถ log in ได้ครับ
และสาเหตุที่สามารถใช้ Free 20 min ได้นั้นเพราะ Account นี้เป็นของใหม่ไม่มีการลงชื่อใช้มาก่อนครับ

คุณสามารถใช้บริการ 3BB Wifi ได้ที่จุดให้บริการที่มีสัญลักษณ์  ที่ให้บริการโดยบริษัท ACUMEN โดย  3BB Wifi จะให้บริการในพื้นที่ชุมชน ร้านค้า และห้างสรรพสินค้าต่างๆ

• Notebook หรือ PC ของคุณจะต้องมีอุปกรณ์ Wireless คือ Wireless Adaptor หรือซื้อ Wireless LAN Card มาติดเพื่ม
• ต้องใช้บริการอยู่ในพื้นที่ที่ให้บริการ 3BB Wifi
• มี Username และ Password เพื่อเข้าใช้บริการ โดยการซื้อ 3BB Wifi Prepaid Card หรือการสมัครสมาชิก (3BB member)

จะต้องค้นหาสาเหตุของปัญหาและดำเนินการแก้ไข
     > Wifi อาจจะขัดข้องในขณะนั้น ให้ลอง Refresh Network List
     > อาจอยู่นอกพื้นที่ให้บริการ ให้สังเกตสัญลักษณ์ของ 3BB Wifi หรือสอบถามผู้ที่ดูแลพื้นที่นั้นๆ ว่าให้บริการ 3BB WiFi หรือไม่
     > Notebook หรือ PC ของคุณไม่มีอุปกรณ์ Wireless

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
• ยกเลิกการตั้งค่า Proxy Server ที่ Options ของ Internet Explorer ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า Proxy Serve
     > เปิด Internet Explorer
     > ที่เมนู Tools เลือก Internet Options…
     > คลิกแท็บ Connections
     > เลือก LAN settings
     > หากมีการกำหนดค่า Proxy Server ไว้ให้ยกเลิก ค่า Proxy Server โดยนำเครื่องหมายถูกที่ Use a proxy server ออก

เมื่อทำตามทุกขั้นตอนดังกล่าวแล้ว ในช่อง Address bar ลองเข้า Web จะขึ้นหน้า log in ทันที
.ถ้ายังไม่พบหน้า Login อีก อาจสันนิษฐานได้ว่ามีปัญหาที่ระบบ
• ตรวจสอบ IP Address ที่ Ethernet adapter Wireless Network Connection
     > ไปที่ Start
     > เลือก Run…
     > พิมพ์ Command
     > พิมพ์ ipconfig แล้วกด Enter
ให้ดูที่หัวข้อ Ethernet adapter Wireless Network Connection จะได้ IP: 192.168.182.x

หากยังคงไม่สามารถใช้งานได้อีก ปัญหาที่เกิดขึ้นน่าจะเกิดจากปัญหาระบบขัดข้อง ให้รอสักครู่และลอง Connect ใหม่อีกครั้ง หรือแจ้งปัญหาผ่านเข้ามาทาง Call center 1530

สาเหตุของปัญหา อาจเป็นได้ดังนี้
• พิมพ์ Username หรือ Password ไม่ถูกต้อง ให้ลองตรวจสอบปุ่มเปลี่ยนภาษา, ปุ่ม Caps Lock หรือ ปุ่ม Num Lock ที่คีย์บอร์ดและลอง Log in อีกครั้ง
• Username อาจจะหมดอายุ ให้ลองตรวจสอบอายุของบัตร / สมาชิก
• ระบบขัดข้องในขณะนั้น ให้รอสักครู่ และ Connect ใหม่
- ถ้าต้องการปรึกษาปัญหาทางด้านเทคนิค ต้องทำอย่างไร
3BB Wifi มีทีม Call Center ที่มีความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับระบบ Wifi อย่างดีเยี่ยม ซึ่งพร้อมที่จะตอบคำถาม ให้คำปรึกษา และแก้ปัญหาทางด้านเทคนิคกับคุณตลอด 24 ชั่วโมง เพียงติดต่อมาที่ Call center 1530 หรือ Email : contact@3bbhotspot.com